Esta página establece los ‘Términos y Condiciones’ bajo los cuales el Usuario utiliza la página Web www.truccos.com (en adelante, “el Sitio Web” “la Página Web” o “la Página”) de propiedad de TRUCCO'S FASHION S.A.S. (en adelante TRUCCO'S).

El acceso y/o uso del Sitio Web atribuye a quien accede la condición de Usuario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, los presentes términos y condiciones así como las condiciones particulares que complementen, modifiquen o sustituyan las condiciones generales, cuando así suceda, en relación con todos los servicios y contenidos del Sitio Web.

Por lo anterior TRUCCO'S solicita al Usuario de este sitio, que lea detallada y cuidadosamente estas condiciones y la política de privacidad, antes de iniciar su registro, exploración o utilización.

El usuario admite haber leído y entendido estos términos de uso y está de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio, por ejemplo "chat", buzones de sugerencias, botón de compras, carrito de mercado, concursos, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio.

En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar este sitio. Este sitio es controlado y operado por TRUCCO’S (propietario de la marca TRUCCO’S JEANS en Colombia) desde sus oficinas ubicadas en Colombia. TRUCCO’S no se responsabiliza de que el material en este sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en Colombia y otros países, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan ingresar a este sitio desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de TRUCCO’S, y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre TRUCCO’S y el usuario se regirán por el documento modificado.

TRUCCO’S se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio web, en las condiciones de uso y en las notificaciones legales en cualquier momento. Cada vez que utiliza el sitio web de TRUCCO’S, debe consultar las condiciones de uso, notificaciones legales y política de privacidad vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio. Si no está satisfecho con el sitio web de TRUCCO’S, su contenido, las condiciones de uso o las notificaciones legales, usted acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el sitio web de TRUCCO’S. Podrán ser modificados también de la misma manera el diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro o utilización del Sitio Web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Usuario o visitante.

Se prohíbe usar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio www.truccos.com. Sitio web dedicado al comercio electrónico a través del cual se venden productos que se entregan en la República de Colombia y en exterior, previa verificación por parte de TRUCCO´S.

1. Definiciones
Para facilitar la comprensión de estos Términos y Condiciones de Uso de la página web de TRUCCO'S, se hace necesario aclarar el significado de las siguientes palabras:

a) Contenidos. Implican todas las formas de información o datos que se divulgan en la página web, entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animaciones.
b) Derechos de Propiedad Intelectual. Hacen referencia a todos los derechos de propiedad de la información de TRUCCO’S o de cualquier persona que sea titular legítima, como: signos distintivos, marcas, lemas, enseñas, logos, nombres de dominio, derechos de autor, bases de datos, diseños, contenidos o cualquier otra obra o creación intelectual vinculada con el objeto, operación o desempeño del sitio web del TRUCCO’S.
c) Internet. Herramienta de comunicación con decenas de miles de redes de computadoras unidas por el protocolo TCP/IP. Sobre esta red se pueden utilizar múltiples servicios como por ejemplo correos electrónicos, www, etc.
d) Página web. Resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navegador del www después de obtener la información solicitada. Su contenido puede ir desde un texto corto a un voluminoso conjunto de textos, gráficos estáticos o en movimiento, sonido, etc.
e) Publicar. Hacer que un documento sea visible desde el Sitio web.
f) Servicios. Son las ayudas en línea que TRUCCO’S provee actualmente o que piensa proveer en el futuro a los usuarios, por medio de esta página web, como Publicación de noticias o actividades propias de la gestión comercial; trámites en línea; consultas; foros y buzón de quejas y reclamos, registro de clientes o comercializadores, mapas de ubicación, solicitud de pedidos, catálogo de colecciones, adquisición de mercancía, entre otros.
g) Usuario o Cliente. Es la persona natural o jurídica o entidad de cualquier naturaleza que ingresa a la página web de TRUCCO’S para acceder, inscribirse o registrarse para recibir un servicio de TRUCCO’S por cualquier razón, buscar o consultar información de su interés.
h) Vínculo. Link en inglés. Apuntadores hipertexto que sirven para saltar de una información a otra, o de un servidor web a otro, cuando se navega por Internet.

2. Propiedad Industrial y Derechos de Autor

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad intelectual insertados, así como también, todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición, usados y/o desplegados en este sitio son propiedad exclusiva de la TRUCCO’S y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a la página Web www.truccos.com para su uso y/o explotación.

Igualmente, el uso en www.truccos.com de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley. Todos los contenidos en www.truccos.com están protegidos por las normas sobre derechos de autor y propiedad industrial, nacionales e internacionales vigentes sobre la materia que le sean aplicables.

Nada en www.truccos.com podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de TRUCCO’S o del titular de los derechos de la misma.

Exceptuando lo expresamente estipulado en estos términos y condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, enajenación, exhibición, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de TRUCCO’S o del titular de los derechos de autor.

En ningún caso estos términos y condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables. TRUCCO’S otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar www.truccos.com en la pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control.

Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes

 

3. Limitación de la responsabilidad de TRUCCO’S

TRUCCO’S no asume responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio, incluyendo más no limitado a daños o perjuicios causados por cualquier uso de (o incapacidad para usar) los portales, uso de (o incapacidad para usar) cualquier portal al que el Usuario haga ‘hiperconexión’ (hyperlink) a partir de nuestros portales, falla de rendimiento en ejecución, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o la transmisión, virus de computadora o falla en la línea. TRUCCO’S no se hace responsable por ningún daño.

Bajo los términos aquí señalados, el uso del sitio Web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario. Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del usuario o de cualquier tercero, de cualesquiera contraseña o similares asignadas para el acceso al sitio Web o a cualesquiera de sus servicios. Sin perjuicio de lo anterior, TRUCCO’S se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al sitio Web, a aquellos usuarios que incumplan los Términos y Condiciones aquí establecidos.

TRUCCO’S no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en el sitio Web, incluyendo pero no limitando, la referente a notas de interés, opiniones, conceptos, eventos, normatividad, etc. Este sitio Web se le brinda sobre la base de ‘tal como es’ y ‘tal como está disponible’ y en consecuencia, TRUCCO’S no otorga garantías de ninguna clase, ni expresa ni tácitamente o de otro tipo. Por lo tanto, TRUCCO’S no se hace responsable de cualquier interrupción en el servicio de esta página Web, inexactitud, error, imprecisión que se llegare a presentar en el contenido de la misma.

Ni TRUCCO’S ni cualquier otra parte que participe en la creación, producción o entrega de este sitio Web será responsable de mantener el material y los servicios puestos a su disposición en este sitio Web o de suministrar correcciones, actualizaciones o versiones relacionadas con la misma. TRUCCO’S podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso el contenido siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño, así como modificar o eliminar los servicios, los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso del sitio Web.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de los terceros que aportaron el documento, y por tanto TRUCCO’S no responde de manera alguna por su contenido o cualquier violación que se pudiera derivar de la publicación de dicho contenido.

Así mismo el Usuario al aceptar los presentes términos y condiciones declara que el hecho de beneficiarse, utilizar los servicios de la página Web o aparecer registrado o denominado como distribuidor o comercializador de TRUCCO’S no configura una relación con TRUCCO’S de tipo laboral o de Agencia Mercantil, salvo contrato expreso para tal efecto, renunciando Usuario a efectuar reclamación judicial o extrajudicial en tal sentido.

4. Perfeccionamiento

El contrato de compraventa de productos de TRUCCO’S se perfecciona solamente cuando el cliente presenta la oferta de compra y efectué el pago según las modalidades de pago ofrecidas por TRUCCO’S en la presente página web, atendiendo a la oferta de productos realizada por TRUCCO’S.

En ningún caso, TRUCCO’S estará obligado bajo ningún supuesto a aceptar una oferta de compra.

5. Término para aceptar la oferta

TRUCCO’S realizará la aceptación de la oferta, de manera parcial o total, mediante un correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónico suministrada por el cliente informando la aprobación de la compra. Sin embargo, en todo caso solo se entenderá como aceptada la oferta en el momento en que TRUCCO’S realice el despacho de los respectivos productos.

6. Devolución del dinero

Cuando se realice el rechazo o la no aceptación de una oferta presentada por el cliente por parte de TRUCCO’S, se procederá a realizar la correspondiente devolución del dinero de la siguiente forma:
La devolución del dinero se realizara en la totalidad pagada por el cliente, pero no habrá lugar a indemnización, intereses u otros rubros, con un plazo de treinta (30) días hábiles para realizar la operación, contados a partir de la recepción del producto devuelto por el comprador.

7. Precio

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte únicamente para el caso de envío de productos dentro de Colombia, para los productos con envíos hacia el exterior de Colombia, el precio solo estará compuesto del valor del producto e impuestos.
Los precios y disponibilidad mostrados en el Sitio Web son aplicables solo a las compras realizadas a través del Sitio Web.
Dada la naturaleza de actualización en línea del Sitio Web, el precio o la disponibilidad de un producto puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio será aquel vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido del Sitio Web.

Para el caso de la tarifa correspondiente a transporte de los productos, TRUCCO’S publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a TRUCCO’S. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.

8. Condiciones de Pago

Una vez confirmado el pedido, éste será redireccionado automáticamente a la página de pagos. Allí se debe seguir el proceso de pago correspondiente. TRUCCO’S no almacena información financiera de los clientes.

Las mismas condiciones se efectuarán para el proceso con tarjeta débito (PSE), tarjeta crédito o pagos presenciales en efectivo en los puntos asignados para esto.

Si el pedido es confirmado por parte del cliente y el medio de pago es con pago presencial en efectivo, TRUCCO'S separá la prenda pero no será confirmada la venta hasta que el pedido no sea pagado en su totalidad en los puntos asignados para hacerlo de manera presencial y en el tiempo estipulado para hacerlo, el cual serán 48 (cuarenta y ocho) horas a partir del momento en que son separados los productos y se tiene el cupón o código para realizar la compra presencial. Si se cumplen los días para hacer efectivo el cupón y éste no fue pagado, la prenda volverá al stock de la tienda virtual www.truccos.com.co. Si se completa el proceso de compra presencial del producto entre las fechas estipuladas y en los establecimientos asignados, el producto será despachado una vez TRUCCO'S sea informado del pago.

TRUCCO'S no se hace responsable de los pagos de productos y envíos por fuera de los tiempos estipulados para hacerlo en las ventas presenciales.

9. Derecho de Retracto

Según lo estipulado en la ley 1480 de 2011 en su artículo 47, el consumidor tendrá un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para ejercer su derecho de retracto a partir de la entrega efectiva del bien. El consumidor deberá devolver el producto TRUCCO’S por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por TRUCCO’S, únicamente hasta por una vez para la misma compra, es decir, los mismos productos y el mismo cliente. Cuando el cliente desee ejercer el derecho de retracto por una segunda vez, los costos de transporte y demás que conlleven la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
En caso que el producto cumpla con todas las condiciones estipuladas en la ley 1480 de 2011, TRUCCO’S procederá a hacer la devolución del dinero, sin ningún descuento ni deducción en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles.

10. Reversión del pago

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante TRUCCO`S y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

11. Política de envío y entrega de los productos

El envío de los productos se realizara por medio de un operador logístico y de transporte nacional, reconocido en Colombia. El valor del envío está incluido en el valor de la prenda para entregas en Colombia, pero no se encuentra incluido para entregas en el exterior. Los impuestos, sobre tasas o cargos de importación o exportación, causados por las aduanas de otros países no serán incluidos en el precio de la prenda.

Para compras en efectivo, el envío de las prendas se hará una vez confirmado el pago del mismo.

Los tiempos de envíos, serán los determinados por el operador logístico nacional, que corresponden a los siguientes:

  • • Ciudades principales e intermedias nacionales entre tres (3) y cinco (5) días hábiles que tienen capacidad de entrega.
  • • Municipios zonales y otros destinos entre cinco (5) y diez (10) días hábiles.
  • • Zonas aéreas, destinos especiales y envíos internacionales entre diez (10) y veinte (20) días hábiles.

En caso de tener inconvenientes con el envío o entrega de su producto puede comunicarse al correo electrónico comercial@truccosjeans.com o la línea telefónica +57 (4) 5120440 en la ciudad de Medellín, Colombia.

La entrega del producto se realizara en la dirección indicada al momento de presentar la oferta por parte del comprador a cualquier persona mayor de edad que se encuentre dentro del domicilio.

12. Factura

La facturación se realizará de manera electrónica, por medio de un mensaje de datos al correo electrónico previamente registrado por el comprador en TRUCCO’S y adicionalmente de forma física, enviada junto con el producto.

13. Garantías de Productos

La garantía es la obligación que tiene TRUCCO’S para con los compradores de garantizar calidad, idoneidad, seguridad, buen estado y funcionamiento de los productos ofrecidos.
TRUCCO’S ofrecerá una garantía por el término de noventa (90) días calendario a partir del recibo del producto por parte del comprador, por defectos de fábrica, calidad del producto ofrecido de acuerdo a sus características, defectos ordinarios o falta de idoneidad del bien para el fin para el cual ha sido creado. La garantía no aplicará en caso de las causales de exoneración determinadas en el artículo 16 de la ley 1480 de 2011.
El comprador deberá manifestar su deseo de devolver o cambiar un producto por garantía dentro de los noventa (90) días calendario siguientes a la recepción del producto en la dirección indicada al momento de realizar la oferta. La notificación deberá realizarse a través del correo electrónico comercial@truccosjeans.com o en la línea telefónica +57 (4) 5120440. Si pasados los noventa (90) días calendario siguientes a la recepción del producto, el comprador no ha manifestado su deseo de ejecutar la garantía del producto, se entenderá que ha desistido de cualquier reclamación ante TRUCCO’S y la garantía quedará extinguida.

El envío de los productos que se solicita ejecutar la garantía será asumido por TRUCCO’S. Los productos deben ser devueltos por el comprador en el mismo empaque que lo recibió, sin usos o modificaciones, con todas la etiquetas y en el mismo estado de conservación que fue enviado por TRUCCO’S. Las instrucciones para el retorno del producto serán enviadas vía correo electrónico una vez recibida la solicitud.

Cuando el producto devuelto por el comprador sea recibido en las instalaciones de TRUCCO’S, este será revisado e inspeccionado que cumpla con las condiciones contempladas como garantía.

Al comprador se le ofrecerá la posibilidad de realizar un cambio por un producto de la misma referencia en otro color o talla, o un cupón por el mismo valor del producto adquirido para realizar una nueva compra de una prenda diferente únicamente a través de la página web www.truccos.com, o la devolución del dinero. Para cualquiera de los casos anteriores, TRUCCO’S realizará las operaciones en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles contados a partir de la recepción del producto devuelto por el comprador, pero no habrá lugar a indemnización, intereses u otros rubros a favor del comprador.

14. Política de devoluciones y cambio de productos

El comprador que no esté conforme con un producto, por alguna de las siguientes causales, podrá solicitar la devolución del dinero o la solicitud de cambio de producto, solo bajo las siguientes circunstancias:
1. Talla: llegado el caso de recibir la prenda con el tallaje diferente a la especificada al momento del pedido, ésta será objeto de cambio por parte de TRUCCO’S, la cual se hará responsable de la logística del mismo. Ejemplo: se pide una talla ocho (8) y llega una talla diez (10).
2. Color: si la prenda comprada llega con un color diferente al especificado al momento del pedido, ésta será objeto de cambio por parte de TRUCCO’S, la cual se hará responsable de la logística del mismo. Ejemplo: se pide un pantalón verde militar y llega de color beige.
3. Fit (Tipo de tela o silueta): en el caso de que la prenda que se pidió no va de acuerdo con el cuerpo de la persona que ejerció la compra y no horma de la forma adecuada, esta podrá ser objeto de cambio por parte de TRUCCO’S, la cual se hará responsable de la logística del mismo. Ejemplo: la prenda queda muy ancha o muy estrecha aun con la talla correcta, lo que la hace incómoda.
4. Defecto de fabricación: si la prenda posee algún defecto de fabricación en las telas, costuras, insumos, entre otros, esta podrá ser objeto de cambio por parte de TRUCCO’S, la cual se hará responsable de la logística del mismo. Ejemplo: la prenda se descose, la tela se rasga, los botones, placas o hebillas se caen, los cierres no funcionan.

El comprador deberá manifestar su deseo de devolver o cambiar un producto dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción del producto en la dirección indicada al momento de realizar la oferta. La notificación deberá realizarse a través del correo electrónico comercial@truccosjeans.com o en la línea telefónica +57 (4) 5120440. Si pasados los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción del producto, el comprador no ha manifestado su deseo de solicitar la devolución del dinero o el cambio de producto, la empresa no realizará la devolución del dinero o el cambio de producto. Sin perjuicio de las garantías legales que le asistan al comprador.

El envío de los productos que se solicita devolver o cambiar por otro producto será asumido por TRUCCO’S, únicamente para el primer cambio o para la devolución definitiva solicitada por primera vez. Los productos deben ser devueltos por el comprador en el mismo empaque que lo recibió, sin usos o modificaciones, con todas la etiquetas y en el mismo estado de conservación que fue enviado por TRUCCO’S. Las instrucciones para el retorno del producto serán enviadas vía correo electrónico una vez recibida la solicitud.

Cuando el producto devuelto por el comprador sea recibido en las instalaciones de TRUCCO’S, este será revisado e inspeccionado que cumpla con las condiciones antes descritas y en caso de que ésta sea positiva, se le ofrecerán las siguientes alternativas al comprador.

Al comprador se le ofrecerá la posibilidad de realizar un cambio por un producto de la misma referencia en otro color o talla, o un cupón por el mismo valor del producto adquirido para realizar una nueva compra de una prenda diferente únicamente a través de la página web www.truccos.com.co, o la devolución del dinero. Para cualquiera de los casos anteriores, TRUCCO’S realizará las operaciones en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles contados a partir de la recepción del producto devuelto por el comprador, pero no habrá lugar a indemnización, intereses u otros rubros a favor del comprador.

En las promociones únicamente se realiza la devolución del dinero o el cambio de productos por defectos de fabricación, sin perjuicio del derecho de retracto que le asiste al consumidor según la ley 1480 de 2011.

15. Información y sitios web de terceros

La Página Web puede ofrecer hipervínculos o acceso a páginas Web y contenidos de otras personas o entidades. TRUCCO’S no controla, refrenda ni garantiza el contenido incluido en dichos sitios. El Usuario acepta que TRUCCO’S no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio relacionado con el sitio de un tercero. Así mismo, el Usuario acepta que TRUCCO’S no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos de un tercero. Los enlaces y el acceso a estos sitios se proporcionan exclusivamente para comodidad del Usuario.

El establecimiento de un vínculo (link) con el sitio Web de otra empresa, entidad o programa no implica necesariamente la existencia de relaciones entre TRUCCO’S y el propietario del sitio o página web vinculada, ni la aceptación o aprobación de sus contenidos o servicios. Quienes se propongan establecer un vínculo (link) se asegurarán de que éste únicamente permita el acceso a la página de inicio web. Así mismo, deberán abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre TRUCCO’S o incluir contenidos ilícitos, o contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

Así mismo, TRUCCO’S no se hace responsable respecto de la información que se halle fuera de su sitio web y no sea gestionada directamente por el administrador de la Página Web www.truccos.com. Los vínculos (links) que aparecen en la página web tienen como propósito informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ésta ofrece, o que guardan relación con aquéllos. TRUCCO’S no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas web vinculadas; ni sugiere, invita o recomienda la visita a las mismas, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.

TRUCCO’S no responde en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, por los ataques o incidentes contra la seguridad de su página web o contra sus sistemas de información o por cualquier exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito a su página web y que puedan afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada o asociada con los contenidos y servicios que se ofrecen en ella.

16. Disponibilidad de la Información

TRUCCO’S no garantiza el funcionamiento de la red de comunicaciones y por lo tanto no asume responsabilidad alguna sobre la disponibilidad de este sitio web. El servidor podrá ser desconectado sin previo aviso, TRUCCO’S hará todo lo necesario para que el impacto por tareas de mantenimiento sea el menor posible.

17. Responsabilidad de la Información contenida:

TRUCCO’S no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

En consecuencia con lo anterior, TRUCCO’S no se hará responsable de ningún daño ocasionado en virtud de cualquier alteración que se haya efectuado a los materiales o archivos de descarga suministrados directamente por la entidad.

18. Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales

La seguridad de los datos personales es una prioridad para TRUCCO’S FASHION S.A.S., en consecuencia informamos que hemos implementado y cumplido con los niveles de seguridad exigidos por la normatividad vigente en lo relacionado con la recolección, manejo y protección de datos.
Este sitio en Internet se esfuerza por ofrecer el más alto nivel de seguridad para lo cual se utiliza tecnología de avanzada. No obstante, considerando el estado de la tecnología de transmisión de datos por Internet, ningún sistema resulta actualmente 100% seguro o libre de ataques. Considere los métodos de protección que utiliza TRUCCO’S FASHION S.A.S. para proteger sus datos y su privacidad, y por favor infórmenos cualquier inquietud, duda o comentario al correo comercial@truccosjeans.com o a las línea telefónicas +57 (4) 5120440 en la ciudad de Medellín – Colombia.

TRUCCO’S FASHION S.A.S. respeta su privacidad. Toda la información que usted nos proporcione se tratará con sumo cuidado y con la mayor seguridad posible, y sólo se utilizará de acuerdo con los límites establecidos en este documento y para actividades relacionadas con Mercadeo de acuerdo a los parámetros aprobados previamente por usted. No obstante lo anterior, en cualquier momento usted podrá solicitar actualización de la información, y/o el retiro de nuestra base de datos, para lo cual podrá comunicarse con nuestras líneas de atención, o al correo electrónico comercial@truccosjeans.com.

TRUCCO’S FASHION S.A.S. solamente reúne sus datos personales cuando usted los proporciona en forma directa, así como también cuando usted diligencia nuestros formularios de contacto, planilla de información, y/o en los eventos de mercadeo, ferias entre otros.

La información por usted proporcionada a TRUCCO’S FASHION S.A.S. tiene como finalidad el desarrollo del objeto social de la compañía, su matriz, filiales, subsidiarias, controladas y similares, lo cual incluye pero no se limita a: fines estadísticos, comerciales, informativos, de seguimiento al producto, de mercadeo, de notificación y contacto al cliente para las campañas de seguridad y/o de satisfacción, mercadeo relacional y/o similares, verificación en centrales de riesgo, aspectos contables y de nómina, y demás aplicables a cada uno de los titulares.

TRUCCO’S FASHION S.A.S. siempre está comprometido a presentar nuevas soluciones que mejoren el valor de sus productos y servicios para ofrecerle a usted oportunidades especiales de comercialización, tales como incentivos y promociones. Para alcanzar esa meta, su información podrá ser compartida internamente y con algunos de nuestros socios comerciales. TRUCCO’S FASHION S.A.S.; toma todas las medidas posibles para que se haga uso de la información suministrada respetando la misma política de privacidad que tiene TRUCCO’S FASHION S.A.S.

La información no identificable y estadística también podrá ser compartida con socios comerciales. A excepción de los casos anteriores, TRUCCO’S FASHION S.A.S. no compartirá información que podría identificar personalmente a sus clientes.

Al proporcionar sus datos personales, usted está autorizando automática y expresamente a TRUCCO’S FASHION S.A.S. a utilizarlos de acuerdo con esta Política de Seguridad y Privacidad. Cuando solicita información, TRUCCO’S FASHION S.A.S. indaga a usted sobre cómo desea que se utilice su información para la comunicación futura con TRUCCO’S FASHION S.A.S. y con sus socios comerciales. En ese momento, si no está de acuerdo con la propuesta de uso que sugiere TRUCCO’S FASHION S.A.S., usted podrá desactivar las opciones no deseadas con un clic en el icono correspondiente. Si elige mantener activadas las opciones, automáticamente usted estará autorizando a TRUCCO’S FASHION S.A.S. a utilizar sus datos personales para recibir correspondencia futura de las empresas de TRUCCO’S FASHION S.A.S. o sus socios comerciales. En cualquier momento usted podrá comunicarse con nuestras líneas de atención telefónica, o al correo institucional comercial@truccosjeans.com, con el objeto de poner en conocimiento su solicitud, y deberá acompañarla de unos datos mínimos de identificación como son C.C., teléfono, entre otros, para que un colaborador de nuestra compañía se ponga en contacto con usted, y logre atender su requerimiento, actualización de la información, o retiro de nuestra base de datos.

Usted también tiene un importante papel que desempeñar en la protección de su privacidad. Recomendamos que se desconecte del sitio de TRUCCO’S FASHION S.A.S. y que cierre la ventana de su navegador al finalizar su visita para que terceros no tengan acceso a sus datos personales, especialmente cuando utiliza equipos públicos o compartidos. TRUCCO’S FASHION S.A.S. no será responsable en caso de que usted no tome en cuenta estas recomendaciones, ni por los daños causados por dicho descuido.

Si usted es menor de edad, no puede registrarse en nuestra página web, por lo cual no se le solicitaran datos personales. En caso de querer acceder pida acompañamiento de sus padres o su tutor legal.

Las presentes políticas se encuentran dirigidas a todos nuestros Clientes Finales, Empleados, Ex empleados, Proveedores, Contratistas, Accionistas, y demás titulares y legitimados de los datos personales registrados en cada una de nuestras bases de datos.

TRUCCO’S FASHION S.A.S., identificada con el Nit No. 811.038.011 - 8, con domicilio en la ciudad de Medellín - Antioquia, en la Carrera 56 No 46 - 49 Local 902, como responsable del tratamiento de los datos personales que actualmente reposan en las bases de datos de la compañía, informa por este medio las Políticas de Tratamiento de Datos Personales, los cuales podrán ser objeto de almacenamiento tanto nacional como internacional, uso, circulación, supresión, recepción, recolección, actualización, transferencia, y transmisión tanto nacional como internacional.

El tratamiento de estos datos personales tiene como finalidad el desarrollo del objeto social de la compañía, su matriz, filiales, subsidiarias, controladas y similares, lo cual incluye pero no se limita a: fines estadísticos, comerciales, informativos, de seguimiento al producto, de mercadeo, de notificación y contacto al cliente para las campañas de seguridad y/o de satisfacción, mercadeo relacional y/o similares, verificación en centrales de riesgo, aspectos contables y de nómina, y demás aplicables a cada uno de los titulares.

Los titulares de la información así como los legalmente legitimados tendrán derecho a: acceder, conocer, actualizar, rectificar, revocar y solicitar prueba de la autorización, así como a la supresión de los datos personales en los casos contemplados en la Ley, para lo cual podrán enviar su solicitud al correo electrónico comercial@truccosjeans.com, si prefiere comunicándose a la línea +57 (4) 5120440 o ingresando a la página web www.truccos.com.

Esta Política de Tratamiento de Datos es referente al uso que TRUCCO’S FASHION S.A.S., le dará a los datos personales que reposen en sus registros de conformidad con lo establecido en la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como los demás decretos que reglamenten, complementen o modifiquen estas disposiciones, por un término indefinido, o hasta que TRUCCO’S FASHION S.A.S. lo establezca y comunique en este sitio web.

19. Manejo de usuario y contraseña

El Usuario se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia su clave de acceso personal al Sitio Web.

20. Solución de Controversias

Todas las controversias y/o reclamos que puedan surgir de la relación comercial, así como por el uso del sitio web www.truccos.com implican la aceptación y sometimiento a las Leyes y normas de la República de Colombia y serán resueltas por los tribunales competentes en la capital de la República de Colombia.

21. Normatividad aplicable:

Los presentes Términos y Condiciones, el contrato y las relaciones jurídicas que se deriven de los mismos, se regirán por las leyes de la República de Colombia.

22. Origen de los Fondos

Las Partes declaran que sus ingresos provienen de actividades lícitas y que no se encuentran con registros negativos en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, ni incurren en categoría alguna de lavado de activos y, en consecuencia, se obligan a responder, frente a la otra parte, por todos los perjuicios que llegaren a causar como consecuencia de la no correspondencia con la realidad de esta afirmación. De acuerdo con lo anterior, será justa causa para dar por terminado el contrato, la inclusión de cualquiera de las partes, de sus accionistas o de sus representantes legales en los listados de la OFAC o de cualquiera autoridad local, extranjera o internacional, como sospechosa de actividades de lavado de activos. Igualmente, la parte cuya afirmación sea contraria a la realidad o a la que se le incluya en los listados anotados, responderá ante la otra parte por los perjuicios que le cause a la parte cumplida.

PARÁGRAFO. Para todos los efectos el "lavado de dinero" es el conjunto de procedimientos usados para cambiar la identidad del dinero obtenido ilegalmente, a fin de que aparente haber sido obtenido de fuentes legítimas. Estos procedimientos incluyen disimular la procedencia y propiedad verdadera de los fondos.

23. Dudas, aclaratorias o comentarios

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